Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

Stand: 25. Januar 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieterinformationen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen:

Narrovosoft UG (haftungsbeschränkt)

Inhaberin: Mei-Shin Wu-Urbanek

Hans-Knöll-Str. 6

07745 Jena

Deutschland

(nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“)

und den Verbrauchern (nachfolgend „Kunde“), die über unseren Online-Shop das interaktive Endgerät (Hardware) sowie die dazugehörige Software-Applikation (App) erwerben und nutzen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Hardware („Narratelica Device“) sowie die Bereitstellung der zur Nutzung erforderlichen digitalen Inhalte und Dienste („Narratelica App“ und AI-Services).

(2) Funktionsweise: Das Produkt nutzt Künstliche Intelligenz (KI), um basierend auf Eingaben (Keywords) individuelle Audio-Geschichten zu generieren. Die Nutzung der Hardware setzt zwingend die Installation der App und eine Internetverbindung voraus.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Produktpräsentationen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(2) Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und dort korrigieren. Durch Klicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ (oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen oder durch Versand der Ware.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Hinzu kommen etwaige Versandkosten, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.

(3) Dem Kunden stehen die im Online-Shop angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift). Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

§ 5 Liefer- und Versandbedingungen

(1) Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb der Europäischen Union (EU).

(2) Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wurden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen oder bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Narrovosoft UG (haftungsbeschränkt), Mei-Shin Wu-Urbanek, Hans-Knöll-Str. 6, 07745 Jena, contact@narratelica.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

§ 8 Mängelhaftung (Gewährleistung) und Updates

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Ware mit digitalen Elementen: Da unser Produkt aus Hardware und einer digitalen Komponente (Software/KI-Anbindung) besteht, schulden wir nicht nur die Mangelfreiheit der Hardware bei Übergabe, sondern auch die Bereitstellung von Aktualisierungen (Updates), die für den Erhalt der Vertragsgemäßheit der Kaufsache erforderlich sind, für einen Zeitraum, den der Verbraucher aufgrund der Art und des Zwecks der Ware üblicherweise erwarten kann.

(3) Der Kunde wird über bereitstehende Updates informiert (z.B. über die App). Unterlässt der Kunde die Installation eines bereitgestellten Updates innerhalb einer angemessenen Frist, so haften wir nicht für einen Sachmangel, der allein auf das Fehlen dieses Updates zurückzuführen ist.

§ 9 Besondere Bedingungen für KI-Inhalte (AI Disclaimer)

(1) Natur der KI-Inhalte: Der Kunde erkennt an, dass die Audio-Geschichten durch eine Künstliche Intelligenz (Generative AI) in Echtzeit erstellt werden. Aufgrund der technischen Beschaffenheit von KI-Systemen kann der Anbieter nicht garantieren, dass die generierten Inhalte stets faktisch korrekt, logisch vollkommen widerspruchsfrei oder frei von Wiederholungen sind („Halluzinationen“).

(2) Sicherheitsfilter: Wir setzen branchenübliche Filtermechanismen ein, um die Generierung von anstößigen, gewaltverherrlichenden oder diskriminierenden Inhalten zu verhindern („Safety Layers“). Eine 100%ige Filterung aller denkbaren unerwünschten Inhalte kann nach dem aktuellen Stand der Technik jedoch nicht lückenlos garantiert werden.

(3) Pädagogischer Anspruch: Das Gerät dient der Unterhaltung und Sprachförderung. Es ersetzt jedoch keine pädagogische Fachkraft oder formale Bildungseinrichtung.

§ 10 Jugendschutz und Aufsichtspflicht

(1) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich mit volljährigen Personen (Eltern/Erziehungsberechtigte).

(2) Elterliche Aufsicht: Obwohl das Gerät und die App kindgerecht konzipiert sind, obliegt die Entscheidung über die Eignung der generierten Inhalte für das spezifische Kind den Eltern. Wir empfehlen, insbesondere bei der ersten Nutzung und der Eingabe von Keywords, die Kinder zu begleiten.

§ 11 Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

(3) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 12 Nutzungsrechte an der Software und den Geschichten

(1) Der Kunde erhält das nicht-ausschließliche, zeitlich unbegrenzte Recht, die zur Hardware gehörende App und die generierten Geschichten für private, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen.

(2) Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe der generierten Audio-Dateien zu gewerblichen Zwecken ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung untersagt.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Ende der AGB